Polityka zwrotu kosztów
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Karolinę Buczkowską
z siedzibą przy: ul. Stanisława Taczaka 13/8 61-819 Poznań
NIP: 7831880390
E-mail kontaktowy: office@qarolina.hair
(dalej: „Sprzedawca”).
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz sprzedaży produktów cyfrowych (e-booków).
3. Kupujący zobowiązuje się do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.
⸻
§2 DEFINICJE
• Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Produkt cyfrowy – e-book lub inna treść cyfrowa sprzedawana w formacie elektronicznym (PDF, EPUB itp.).
• Sklep – sklep internetowy działający pod adresem: www.qarolina.hair.
⸻
§3 ZAMÓWIENIA I DOSTAWA
1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
2. Po opłaceniu zamówienia Kupujący otrzyma wiadomość e-mail z linkiem do pobrania e-booka.
3. Czas realizacji zamówienia to maksymalnie 24 godziny od momentu zaksięgowania płatności.
4. Produkt jest dostarczany wyłącznie w formie cyfrowej.
⸻
§4 PŁATNOŚCI
1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
2. Dostępne metody płatności to: przelew online, karta płatnicza, systemy płatności elektronicznych
⸻
§5 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu treści cyfrowej, jeśli spełnione są łącznie następujące warunki:
• rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą konsumenta,
• konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.
2. Przed dokonaniem zakupu Kupujący musi wyrazić zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem 14 dni oraz potwierdzić świadomość utraty prawa do odstąpienia od umowy.
⸻
§6 REKLAMACJE
1. Reklamacje można składać mailowo na adres: office@qarolina.hair
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.
4. Jeśli plik jest uszkodzony lub nie działa – Kupujący otrzyma nowy link do pobrania.
⸻
§7 PRAWA AUTORSKIE
1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są chronione prawem autorskim.
2. Zakup e-booka uprawnia do jego prywatnego, niekomercyjnego użytku.
3. Zabrania się kopiowania, udostępniania i rozpowszechniania treści bez zgody Sprzedawcy.
⸻
§8 DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz obsługi klienta.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.
⸻
§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin obowiązuje od dnia: 2.05.2025
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu – bez wpływu na prawa nabyte przez Kupującego.